पंचकूला, 24 दिसंबर-
जिला सचिवालय के सभागार में पंचकूला के एसडीएम सुशील कुमार की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस का आयोजन किया। आयोजन में उपभोक्ताओं को संबोधित करते हुए एसडीएम ने कहा कि राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस का आयोजन उपभोक्ताओं के हितों के संरक्षण के लिये किया जाता है। उन्होंने कहा कि रोजमर्रा के जीवन में खरीदी जाने वाली चीजों का बिल अवश्य लेना चाहिए। बिल से ही सामान खरीदने की प्रमाणिकता सिद्ध होती है। अकसर देखा जाता है कि उपभोक्ता दवाइयां लेते समय बिल नहीं लेते और न ही एक्सपायरी डेट का ध्यान रखते है। ऐसे में बिना बिल के उपभोक्ता फोरम को विक्रेता के उपर कार्रवाही करने में काफी दिक्कतों का समाना करना पड़ता है। इसलिये बिल जरूर लें। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं से कम तोल व गुणवत्ता के संदर्भ में काफी गड़बड़ी की जाती है। सामान बेचने की जल्दी में विक्रेता उपभोक्ताओं से ऐसी सेवाओं और सुविधाओं का वायदा कर देते है, जिसे वे बाद में पूरा नहीं करते।
उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को यह पता होना चाहिए कि उन्हें शिकायत कहां और कैसे करनी है। उपभोक्ताओं के संरक्षण के लिये जिला स्तर पर उपभोक्ता फोरम में शिकायत की जा सकती है। सादे कागज पर विवरण सहित विके्रता का नाम व पूरा पता तथा आरोप के समर्थन में दस्तावेज की जरूरत होती है। शिकायत दर्ज करवाने के लिये किसी वकील की जरूरत नहीं होती। 20 लाख रुपये से कम की शिकायत जिला फोरम में, 20 से अधिक व एक करोड़ रुपये से कम की शिकायत राज्य आयोग के समक्ष व एक करोड़ से अधिक के लिये राष्ट्रीय आयोग के समक्ष शिकायत की जा सकती है। उन्होंने कहा कि राज्य स्तर पर एक टोल फ्री नंबर 1800-180-2087 पर किसी भी समय शिकायत की जा सकती है। कार्यक्रम में उपभोक्ताओं को जागरूक करते हुए जिला खाद्य एवं आपूर्ति नियंत्रक नीरज शर्मा ने बताया कि उपभोक्ता के रूप में हमें सुरक्षा, जानकारी, चुनने, सुनवाई, शिकायत निवारण व उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार प्राप्त है। इसलिये शिकायत करते समय हिचके नहीं। अपने अधिकारों के लिये शिकायत अवश्य दर्ज करवायें। उन्होंने कहा कि जागो ग्राहक जागो अभियान उपभोक्ताओं के संरक्षण व अधिकारों के लिये चलया जा रहा है। किसी भी समान में त्रुटि पाने, हानि और उसे बदलने के लिये उपभोक्ता फोरम के पास शिकायत दर्ज अवश्य करवायें।
